Erreur 500 lorsqu'on veut accéder au manager

Bonjour à toutes et tous,

J'ai un soucis avec une installation de MODX revo 2.5.0 chez un client.
Ce site a été au préalable mis au point sur une hébergement chez Gandi et n'avait jamais posé de problème.
Maintenant, il est en production chez OVH et depuis je rencontre régulièrement des soucis ...

De temps en temps, l'accès au manager devient inaccessible et on reçoit une erreur 500 de la part du serveur. Parfois, plus grave, le site devient carrément inaccessible.

j'ai remarqué qu'en vidant le contenu de /core/cache/ cela rétablissait l'accès au manager .
J'ai lu que le soucis viendrait vraisemblablement d'un problème de permission sur certains dossiers, mais jusqu'à ce jour je n'ai pas une solution qui me permettrait de retrouver la sérénité quant à ce site.

Quelqu'un parmi vous aurait rencontré le même type de problème ?
Je vous remercie.

Bonjour et bienvenue sur les forums.

N'utilisant plus de mutualisés chez OVH, je ne pourrais que donner des directions, telles que :

* https://forums.modx.com/thread/72362/modx-2-1-5-pl-advanced-erreur-500-chez-ovh-perso
* il semble que le file locking pose également problème https://twitter.com/Ackwa/status/725636097062096896

Regarder le contenu des logs de Revolution pourrait également donner une piste sur les raisons de ces erreurs (penser à augmenter le paramètre système `log_level` si besoin de logs plus verbeux)

En espérant que cela vous aide.

Merci. J'ai tenté les différentes solutions proposées sur les posts que vous citez.
J'espère que cela résoudra le problème.
Juste une petite question, quelles doivent être les valeurs des paramètres new_file_permissions et new folder_permissions ?

Je ne pourrais vous répondre avec certitude pour les valeurs des paramètres, cela dépend de la configuration du serveur.
Ces paramètres servent à indiquer les attributs/droits (lecture/écriture/exécution) des dossiers et fichiers lorsqu'ils sont créés via MODX (le manager principalement).
Il faut donc que les fichiers soient lisibles par le serveur (Apache/NGinx et PHP).

Je suppose que 755 ou 775 doivent faire l'affaire

Merci je vais essayer tout cela également et voir comment se comporte MODX.
Ce que je trouve assez perturbant c'est que ce bug apparaît au bout d'un temps et disparaît dés que l'on vide /core/cache.
Ce n'est pas non plus rassurant pour un site en production :-s
Un grand merci pour votre aide en tout cas

Salut,
Est ce que ça ne pourrait pas être un problème d'espace (plein) ? Car quand il vide le cache plus de problème...
As tu regardé les logs de MODX ?