В Revo 2.2.6 Фронтенд работает, бэкенд недоступен

Здравствуйте. Владельцы одного сайта попросили разобраться с возникшими у них проблемами по работе в админ. части. На любой странице бэкенда выводится только верхнее меню и слово "undefined". Фронтенд работает нормально. Хостеры говорят, что дело в большой нагрузке на сервер. Так ли это? Я с modx раньше не работал.

Да. такое возможно. Для нормальной работы админки необходимо 2Г виртуальной памяти сервера

А может быть дело вовсе не в нагрузке сервера.
Попробуйте вот что. Залезьте в БД и в таблице modx_system_settings (префикс скорее всего будет modx_, но не факт) проверьте значение compress_css и compress_js. Если их значение 1 (включено), поменяйте на 0. На некоторых серверах эти настройки вызывают именно такую проблему, которую вы описывали. Выключаем, значит.
Админка работает? Если нет, возможно надо и кэш прочистить. Через FTP или SSH удалите всё—все файлы и папки—в папке core/cache/

(Я бы первым делом сделал резервную копию сайта и БД. Дальше можно будет более спокойно работать