Вот код из сниппета отвечающий за сообщение удачной отправки
/* set success placeholder */
$modx->setPlaceholder($placeholderPrefix.'success',true);
$successMsg = $modx->getOption('successMessage',$scriptProperties,'');
if (!empty($successMsg)) {
$smPlaceholder = $modx->getOption('successMessagePlaceholder',$scriptProperties,$placeholderPrefix.'successMessage');
$modx->setPlaceholder($smPlaceholder,$successMsg);
}
Вроде бы все правильно
$placeholderPrefix.'successMessage'
префикс определен, но все равно не работает. Но есть еще один параметр, который не указан в документации
successMessagePlaceholder. Переопределил просто
&successMessagePlaceholder=`fi.my_holder.successMessage`
Решило мою проблему, всем спасибо.