Проблема с кодировкой при загрузке аватаl

После попытки загрузить аватар вместо картинки выводит вот это:

assets/snippets/webloginpe/userimages/????????????_¸??.jpg

Ясно, что проблема с кодировкой, но где это править и как?

P.S. Там вопросы вместо смайликов

Как самый простой вариант - отказаться от кирилицы в именах файлов.

Так в том и проблема - там латиница

В папке userimages они преобразовываются почему-то в кракозябры.

Проделала пункт 2 и 3 отсюда:
http://modxcms.com/forums/index.php/topic,4422.msg32209.html#msg32209

Не помогло.

Что интересно, в Отчеты - Системная информация стоит cp1251, хотя я выбирала UTF-8

Database Charset cp1251
Database Collation Charset cp1251_general_ci

Какой выход? Modx переустанавливать?

А логины пользователей (username) случайно не кириллицей вбиты? Вот эти все "Петя Иванов" - это username или fullname?
Логины должны быть на латинице, имя аватара как раз из username формируется.

Большое спасибо, проблема была действительно в этом
Будем знатьс...