Проблема с модулем Gallery

Помогите, пожалуйста с модулем Gallery. Я к сожалению не знаю какие действия предшествовали сбою, по словам владельца сайта модуль не работает давно, но тут понадобился.
Картина такая:
- ранее модуль работал и использовался нормально
- в какой-то момент перестал работать
- его переустановили, установка прошла с ошибкой доступа к папке, хотя права на ней 777
- модуль в разделе Управление пакетами помечен как "Не установлен"
- при этом в Приложения-Gallery позволяет создавать альбомы и загружать файлы любым способом, файлы загружаются, видны на диске
- но превью картинок в модуле и картинки на сайте не отображаются.

Выполняли перезагрузку прав доступа и очистку кэша. Сайт на хостинге.
Текущие версии:
MODX Revolution 2.3.1-pl (traditional), php 5.6.40

Подскажите пожалуйста, как исправить работу модуля? На что смотреть?

Добрый день,
прочитайте мою заметку:
https://modx.pro/security/15912

У вас очень старый, а главное -уязвимый (на вирусы проверялись? Боюсь вас может ожидать неприятный сюрприз) с лета прошлого года сайт, необходимо обновление самого MODX(текущая версия 2.7.0) и галереи, после этого выяснение всего остального(возможно проблема отпадет сама собой).

Если нужны детали, прошу в личку.