Probéme de connexion au manager et d'accès aux pages

Avez-vous eu des retours d’utilisateurs qui ne pouvaient plus se connecter au manager, ou qui, avec un certain compte n’avais plus accès à certaines pages (alors qu’ils y parvenaient le jour d’avant), et que vous, de votre côté, tout semble ok!!

J’avoue que je suis super embarrassé car c’est la seconde fois sur des sites différents, hébergés sur des serveurs différents, que j’ai ce retour alors que de mon côté je n’ai aucun problème à accéder au manager et aux documents quand je me connecte avec ces comptes .... c’est vraiment frustrant !!!

Si quelqu’un à un retour ou peut demander pour moi sur le forum anglophone (j’ai du mal à me faire comprendre des fois ) je l’en remercie fortement

Pas de retours de ce type non, ou du moins cela est marginal.

Les problèmes de ce type sont souvent liés aux réglages de sécurité des navigateurs, ou des programmes tiers (antivirus, firewall...) qui viennent interférer avec les sessions, javascript ou encore les cookies...

Je pense qu’il faut essayer d’avoir plus de précision sur les config clients... qui sont souvent très mal gérées - malheureusement pour nous - et c’est un cauchemard à gérer que ce soit côté front ou backend !

Je suis curieux de voir quels sont les témoignages sur le sujet, mais nul doute qu’on va aller au fond de cette question, quitte effectivement à poser celle-ci à notre dev team.

Alors là j’avoue que ca m’intéresse fortement, je venais pour poster un mail dans ce sens :

j’ai de gros soucis sur un site que je viens de développer sous Modx, à certain moment le manager devient complètement fou :
- il ne reconnait pas le login/mot de passe (il faut le saisir x fois pour ca passe..)
- une fois connecté j’ai pas tout les éléments : il me met par exemple uniquement le menu haut (pas d’arborescence ni la zone centrale pour l’édition des documents..)
- et quand je clique sur un choix : j’ai le droit de nouveau me réidentifiér !

et ca fait la même chose avec IE ou Firefox (au mêmes instants) et puis après tout revient normal de manière aléatoire !

et puis après j’ai pas de soucis pendant x temps et ca revient...

que peut-il se passer ?

je tiens à préciser que par moment, nous sommes deux avec le même login et même ip sur l’administration (mais je suis pas sûr de la relation)..

en tous cas merci d’éclairer ma lanterne, car pour l’instant c’est pas trop génant c’est un site internet mais j’ai prévu de vendre du modx à mes clients et si cela se passe comme ca pour eux cela risque d’être vitre problématique..

Gaëtanpat

Quote from: gaetanpat at Oct 05, 2007, 04:23 AM

si cela se passe comme ca pour eux cela risque d’être vitre problématique..

Je suis d’accord, ça décrédibilise un max, j’avoue que si j’ai encore des soucis, je vais commencer à me poser de sérieuses questions voir même une remise en question de l’utilisation de MODx dès qu’il faudra donner la main à l’utilisateur final (ce qui est souvent le cas !)

J’ai aussi eut d’étranges problèmes de connexions hier: Modx me déconnectait régulièrement quand je cliquais sur un des onglets du menu
Et aujourd’hui tout va bien alors que je n’ai pas touché entre temps à la configuration de mon navigateur, de mon antivirus ou firewall... (et par ailleurs je n’ai pas noté de déconnexions suspectes sur un forum ou un autre hier)

Etrange... je fais quand même tourner 7 sites sous MODx et je n’ai jamais constaté ce problème !

Il faut absolument qu’on résolve ça... quelqu’un a regardé dans FlySpray si il y avait des bug reports à ce sujet ?

En tout cas il va falloir un max de données sur les config, et voir ça avec l’équipe de dév... Peut-être un sniffer HTTP pourrait aider à comprendre...

http://web-sniffer.net/ Basique, mais c’est un début et rien à installer puisque c’est web based
http://www.wireshark.org/ Network Protocol Analyzer complet, mais il faut pouvoir interpréter les données

Je vais jeter un coup d’oeil de ce pas pour voir si je trouve quelque chose de semblable aux problèmes décrits...

sinon je vais essayer de voir ce qu’il se passe en suivant tes liens David...

je vous tien au courant.

Gaëtanpat

Bon j’ai regardé dans le flyspray et je n’ai pas trouvé de report de bugs qui ressemblerait...

bref toujours pas de news...

et dans le forum anglais ??

sinon j’essaierai de recréer le problème est de faire quelques captures d’écrans.

Gaëtanpat.

bon désolé de squatter ce post, mais voilà de quoi alimenter le débat !

trouvez sur le forum :
http://modxcms.com/forums/index.php/topic,15413.0.html

y’a pas que nous à avoir des problèmes.. je retourne lire !

Gaëtanpat

voila en tous cas ce que cela donne chez moi (vous noterez au passage l’intitulé Neutralize styles dans la zone des messages.. qui correspond au début du fichier de la feuille de styles du manager ??)



sinon question subsidiaire peut-on supprimer la messagerie interne ?
est-ce que cela ne pourrait pas être un problème de session soient mal gérées soit un problème de conf’ dans Apache ?

Gaëtanpat.